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一个红星客户的自白:我相中的是产品和服务

2018-01-09 11:16:01 作者:红星机器

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新年伊始,万象更新。对于新疆客户的刘江来说过去的一年是个丰收之年,这一年里忙得不可开交,工程项目接了一个又一个,这全得益于红星产品的优异表现,让这一年赚了个满盆归。

说起刘江和红星的缘分追溯到四年前,那时候工程项目很可观,但是手里的机器不给力,小毛病不断,大毛病也是时不时的犯,严重影响了效率,虽然时机很好,但是综合下来也没有挣到什么钱。看到朋友们都挣了大把大把的钱,刘江也只有眼红的份。他意识到是时候需要更新自己的设备了,要不会一直落后下去。随后,在朋友的推荐下,次接触了红星,不远万里来到了河南郑州的红星机器,采购了2台颚式破碎机、1台反击式破碎机,1台圆锥式破碎机和一些辅助设备,用了一段时间,发现效率大大提高了,也没有以前的哪些小毛病了,而且售后人员时不时的给予技术方面的知识指导,这让刘江心生满意。

随后的四年间,由于生产规模的扩大,刘江又先后采购了4台设备,目前生产线上的设备全是红星的。刘江坦言,我之所有一买再买主要是红星的产品质量可靠,并且售后服务我也比较满意。

“工作效率高、质量靠谱、服务到位,并且还特别的关爱客户”,说起红星产品的优点,刘江抑制不住的夸赞起来,俨然成了红星机器的广告代言人。与工程项目打交道了多少个年头,就与机械设备打交道多少个年头,刘江说他用过一些国外的产品,也用过国内其他厂家的产品。“没有对比就没有伤害,没有实践就没有发言权,我对红星的产品真是完全的实践出真理啊!”

购买其他厂家的产品时,刘江头痛的就是,机器往往不能适应新疆的工况,买回来还需要自己改装,以改装就会留下很多隐患,往往不能得心应手,用起来特别的麻烦。红星的产品不用担心这方面的问题,购买产品前,工程师会对物料成分、现场的环境等进行分析,然后推荐合适的设备,这样买回来就可以直接用,不需要多操心。

另外红星的服务比较贴心,我是个大老粗,普通话都说不好,我们这边的方言比较难懂的,红星的服务人员竟然能和我用我们的方言交流,这让我很吃惊,交流起来既亲切又方便,像和老乡聊天一样,把各种问题解决的很到位。

刘江说,目前环保比较严,需要新进一批环保型的设备,更新一下设备,当然红星依然是不二的选择。元旦刚过又接了三个新项目,足够我忙活的了,当然,设备必须打好前阵。

打造匠心品质,对缺陷产品 “零容忍”!红星始终怀揣一颗“匠心”,精心雕刻细节,严把质量关,对生产中的缺陷产品“零容忍”,贴心的服务更为产品锦上添花,促使红星在竞争中立于不败之地!

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